Retourbeleid

Zeker, hier is de vertaling van het retourbeleid in het Nederlands, in een duidelijke en klantvriendelijke stijl.

---

Ons Retourbeleid

Wij hanteren een retourtermijn van 30 dagen. Dit betekent dat u 30 dagen na ontvangst van uw artikel de tijd heeft om een retour aan te vragen.

Voorwaarden voor retour
Om in aanmerking te komen voor retour, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als toen u het ontving: ongedragen of ongebruikt, met de labels nog vast en in de originele verpakking. U hebt ook de bon of een andere aankoopbewijs nodig.

Een retour starten
Om een retour te starten, gaat u eenvoudig naar onze [contactpagina](https://www.maisonmood.nl/contact) en vertelt u ons precies wat het probleem is, zodat wij het retour-/restitutieproces voor u kunnen starten.

Voor alle vragen over retourneren kunt u altijd contact met ons opnemen.

Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem direct contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen. Zo kunnen wij het probleem beoordelen en voor u oplossen.

Let op: Als u beschadigde producten ontvangt, moet u ons zo snel mogelijk bereiken en een video-opname sturen van de verpakking en het product. Alleen op deze manier kunnen we het probleem voor u oplossen en een snelle oplossing bieden.

Omruilen
De snelste manier om te krijgen wat u wilt, is door het artikel dat u heeft terug te sturen. Zodra de retour is goedgekeurd, kunt u het nieuwe artikel apart opnieuw bestellen.

Restitutie
Wij zullen u een bericht sturen zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd. We laten u dan weten of de restitutie is goedgekeurd of niet. Als het is goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er alstublieft rekening mee dat het even kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de restitutie heeft verwerkt en bijgeschreven.

Dank u wel.